Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от «23» июля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://dolinakamnej.ru/ (далее — Сайт) и разработана в целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях Сайта при использовании ими сервисов интернет-магазина, оформлении заказов, регистрации, подписке на информационные материалы, направлении обращений, публикации отзывов, использовании личного кабинета и иных функций Сайта.
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими обработку персональных данных.
1.4. Оператор обеспечивает обработку персональных данных на принципах:
законности;
справедливости;
ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
соответствия объема и содержания обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных;
хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки либо законодательство Российской Федерации;
обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.
1.5. Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сервисов Сайта, связанных с предоставлением персональных данных.
1.6. Настоящая Политика является общедоступным документом и постоянно размещается на Сайте в свободном доступе.
2. Сведения об операторе персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Ставцев Сергей Владимирович
ИНН: 575106827253
ОГРНИП: 312574010000051
Юридический адрес: 302020, Российская Федерация, г. Орёл, ул. Приборостроительная, дом 55.
Сайт: https://dolinakamnej.ru/
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: dolinakamnej@mail.ru
2.2. Оператор самостоятельно организует обработку персональных данных, определяет цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, а также совершаемые с ними действия (операции).
2.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
2.4. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
Хранение информации осуществляется на серверах, расположенных в Российской Федерации.
3. Основные термины
Для целей настоящей Политики используются следующие понятия.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному либо определяемому физическому лицу.
Оператор — Индивидуальный предприниматель Ставцев Сергей Владимирович, самостоятельно организующий обработку персональных данных.
Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая:
сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
извлечение;
использование;
передачу;
предоставление;
доступ;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, делающие невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.
Файлы Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя и используемые для обеспечения работы Сайта, сохранения пользовательских настроек и получения статистической информации.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих правовых основаниях:
Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Налоговый кодекс Российской Федерации;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется также на основании:
согласия субъекта персональных данных;
договора купли-продажи товаров, заключаемого с Пользователем;
исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
иных законных оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.3. При обработке персональных данных Оператор руководствуется принципами законности, минимизации объема собираемых данных и ограничения обработки достижением конкретных и законных целей.
5. Категории субъектов персональных данных
Настоящая Политика распространяется на следующие категории субъектов персональных данных.
5.1. Покупатели интернет-магазина
Физические лица, оформляющие заказы на Сайте.
5.2. Зарегистрированные пользователи
Лица, создавшие учетную запись и использующие Личный кабинет.
5.3. Пользователи, направляющие обращения
Лица, использующие форму:
«Задать вопрос»;
форму обратной связи;
иные способы связи, предусмотренные на Сайте.
5.4. Пользователи, публикующие отзывы
Лица, размещающие отзывы о товарах, а также прикладывающие фотографии к отзывам.
5.5. Подписчики информационной и рекламной рассылки
Лица, добровольно выразившие согласие на получение информационных и рекламных сообщений.
5.6. Посетители Сайта
Все лица, посещающие Сайт, включая пользователей, не прошедших регистрацию и не оформлявших заказов.
При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения, включая IP-адрес, информацию о браузере, устройстве, операционной системе, файлы Cookie, сведения о действиях Пользователя на Сайте и иные данные, необходимые для обеспечения функционирования Сайта, повышения качества обслуживания и анализа его использования.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в заранее определенных, законных и конкретных целях.
6.2. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
6.2.1. Регистрация пользователя на Сайте
Обработка осуществляется для:
создания учетной записи;
предоставления доступа к Личному кабинету;
идентификации пользователя;
восстановления доступа к учетной записи;
обеспечения безопасной авторизации.
6.2.2. Оформление и исполнение заказов
Персональные данные используются для:
оформления заказа;
подтверждения заказа;
обработки заказа;
передачи заказа в службу доставки;
информирования о статусе заказа;
исполнения договора купли-продажи;
обработки возвратов и обменов;
взаимодействия с покупателем по вопросам исполнения заказа.
6.2.3. Обработка обращений пользователей
Персональные данные обрабатываются для:
рассмотрения вопросов пользователей;
подготовки ответов;
предоставления консультаций;
обработки сообщений, направленных через форму «Задать вопрос» и иные формы обратной связи.
6.2.4. Публикация отзывов
При размещении отзывов персональные данные используются исключительно для:
публикации имени автора;
публикации текста отзыва;
публикации фотографий, добровольно загруженных пользователем;
предотвращения публикации недостоверных или противоправных материалов.
Адрес электронной почты, указанный при размещении отзыва, используется исключительно для идентификации автора и не публикуется в открытом доступе.
6.2.5. Информационная и рекламная рассылка
При наличии отдельного согласия Пользователя Оператор вправе использовать адрес электронной почты для направления:
информации о новых поступлениях товаров;
информации о скидках;
информации о специальных предложениях;
новостей интернет-магазина;
иной информации рекламного характера.
Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений в любое время.
6.2.6. Улучшение качества работы Сайта
Техническая информация используется для:
анализа посещаемости;
выявления ошибок;
улучшения структуры Сайта;
повышения удобства использования;
оценки эффективности работы отдельных разделов;
обеспечения информационной безопасности.
6.2.7. Исполнение требований законодательства Российской Федерации
Персональные данные могут обрабатываться для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая:
налоговое законодательство;
законодательство о бухгалтерском учете;
законодательство о защите прав потребителей;
законодательство о персональных данных.
7. Перечень обрабатываемых персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения целей обработки.
В зависимости от используемого сервиса могут обрабатываться следующие категории персональных данных.
7.2. При регистрации
имя;
фамилия (если указана);
адрес электронной почты;
номер телефона (если указан);
пароль учетной записи (хранится в зашифрованном/хешированном виде и не доступен Оператору в открытом виде).
7.3. При оформлении заказа
фамилия;
имя;
отчество (при наличии);
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
почтовый индекс (при необходимости);
населенный пункт;
комментарий к заказу (при наличии).
7.4. При использовании формы «Задать вопрос»
имя;
адрес электронной почты;
номер телефона (если указан);
содержание сообщения.
7.5. При размещении отзывов
имя;
адрес электронной почты;
текст отзыва;
фотографии, добровольно прикрепленные пользователем.
7.6. При подписке на рассылку
адрес электронной почты.
7.7. Автоматически собираемая информация
При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться:
IP-адрес;
сведения о браузере;
сведения об операционной системе;
сведения об устройстве;
дата и время посещения;
сведения о просмотренных страницах;
источник перехода на Сайт;
сведения о действиях пользователя;
технические журналы;
файлы Cookie;
иные технические сведения, необходимые для функционирования Сайта.
7.8. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся:
расовой или национальной принадлежности;
политических взглядов;
религиозных убеждений;
состояния здоровья;
интимной жизни;
биометрических персональных данных,
за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
8.2. При обработке персональных данных Оператор осуществляет следующие действия:
сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
извлечение;
использование;
передачу;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
8.3. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения актуальности персональных данных.
Пользователь вправе самостоятельно обновлять сведения в Личном кабинете либо обратиться к Оператору с просьбой об их изменении.
8.4. Обработка персональных данных прекращается после достижения целей обработки либо при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. Персональные данные не используются для принятия решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
8.6. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой или законодательством Российской Федерации.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в случаях, необходимых для достижения целей обработки либо исполнения требований законодательства Российской Федерации.
9.2. Персональные данные могут передаваться организациям, оказывающим услуги по доставке товаров, включая:
АО «Почта России»;
ООО «СДЭК-Глобал»;
ООО «Интернет Решения» (служба доставки Ozon), если соответствующий способ доставки выбран Пользователем;
иным организациям, осуществляющим доставку заказов по выбору Пользователя.
Передача осуществляется только в объеме, необходимом для исполнения доставки.
9.3. Сайт не осуществляет автоматическую передачу персональных данных пользователей платежным сервисам для обработки платежей.
В случаях, когда Пользователь выбирает оплату по счету через сторонний платежный сервис, счет формируется Оператором вручную. Дальнейшая обработка персональных данных осуществляется соответствующим платежным сервисом в соответствии с его внутренними документами и применимым законодательством Российской Федерации.
9.4. При обращении Пользователя к интерактивным картам может использоваться сервис
Яндекс Карты.
Использование указанных сервисов регулируется политиками конфиденциальности соответствующих организаций.
9.5. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.6. Оператор не осуществляет продажу, обмен или иное распространение персональных данных пользователей в коммерческих целях.
10. Использование файлов Cookie и средств веб-аналитики
10.1. Для обеспечения корректной работы Сайта используются файлы Cookie и иные аналогичные технологии.
10.2. Файлы Cookie используются для:
поддержания пользовательской сессии;
работы Личного кабинета;
сохранения содержимого корзины;
хранения пользовательских настроек;
обеспечения безопасности;
анализа посещаемости;
повышения удобства использования Сайта.
10.3. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, который позволяет получать обезличенную статистическую информацию о работе Сайта.
Получаемые сведения могут включать:
количество посещений;
источники переходов;
популярность отдельных страниц;
технические характеристики устройства;
сведения о браузере;
информацию о действиях пользователей на Сайте.
Полученные данные используются исключительно в аналитических целях и для улучшения работы Сайта.
10.4. Подробная информация об использовании файлов Cookie содержится в отдельной Политике использования файлов Cookie, размещенной на Сайте.
10.5. Пользователь вправе самостоятельно ограничить или отключить использование файлов Cookie посредством настроек используемого браузера. При этом отключение обязательных Cookie может привести к невозможности использования отдельных функций Сайта, включая регистрацию, авторизацию, оформление заказов и работу Личного кабинета.
11. Сроки хранения персональных данных
11.1. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
11.2. Персональные данные зарегистрированных пользователей хранятся до удаления учетной записи Пользователем либо до прекращения необходимости их обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.3. Персональные данные, предоставленные при оформлении заказов, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения документов бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета.
11.4. Персональные данные, предоставленные через форму «Задать вопрос» и иные формы обратной связи, хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, подготовки ответа и разрешения соответствующего вопроса, если более длительный срок хранения не требуется законодательством Российской Федерации.
11.5. Персональные данные, используемые для направления информационных и рекламных сообщений, обрабатываются до момента отзыва Пользователем согласия на получение таких сообщений.
11.6. После достижения целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законодательством оснований персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
12.1. Получать сведения об обработке своих персональных данных в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленных целей обработки.
12.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления обращения Оператору.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента его получения Оператором.
12.4. Отказаться от получения информационных и рекламных сообщений посредством использования ссылки «Отписаться» (при наличии) либо направления соответствующего обращения Оператору.
12.5. Обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
12.6. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Обязанности Оператора
Оператор обязан:
13.1. Обрабатывать персональные данные исключительно на законной и справедливой основе.
13.2. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных.
13.3. Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
13.4. Предоставлять субъекту персональных данных информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.5. Рассматривать обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13.6. Прекращать обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
14.2. В целях защиты персональных данных Оператор, в частности:
использует защищенное соединение с Сайтом по протоколу HTTPS;
ограничивает доступ к персональным данным только лицам, которым такой доступ необходим для исполнения должностных обязанностей;
применяет средства защиты информации от несанкционированного доступа;
осуществляет контроль доступа к информационным системам;
обеспечивает хранение персональных данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
принимает иные меры безопасности, соответствующие характеру обрабатываемых персональных данных и требованиям законодательства Российской Федерации.
14.3. Пароли пользователей не хранятся в открытом виде и защищаются с использованием современных криптографических алгоритмов хеширования.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика действует бессрочно до ее замены новой редакцией.
15.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления Пользователей.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
15.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте по адресу:
https://dolinakamnej.ru/politika-konfidentsialnosti
15.4. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: dolinakamnej@mail.ru
15.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются законодательством Российской Федерации.